Sözleşmeler

İşbu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi, Teamspeak World tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan gerçek ve tüzel kişilerin hak ve yükümlülüklerini düzenler. Siteye üye olan, sipariş oluşturan veya hizmet kullanan her kullanıcı bu metinde yer alan şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar ve Genel Hükümler

• 1.1. İşbu sözleşme; hizmet sağlayıcı olarak Teamspeak World ile, üyelik kaydı oluşturan veya hizmet satın alan gerçek ya da tüzel kişi arasında akdedilmiştir.
• 1.2. Müşteri, üyelik ve sipariş aşamasında beyan ettiği tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
• 1.3. Teamspeak World, hizmetlerin sağlıklı biçimde sunulabilmesi amacıyla e-posta adresi, cep telefonu ve benzeri iletişim bilgilerinin doğrulanmasını talep edebilir.
• 1.4. Müşteri, hesap güvenliği, giriş bilgileri ve kendisine tahsis edilen kullanıcı erişimlerinden bizzat sorumludur.
• 1.5. Teamspeak World, hizmete ilişkin bildirim, duyuru, bülten ve güvenlik bilgilendirmelerini müşterinin kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden iletebilir.

2. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• 2.1. Teamspeak World, müşterinin siparişini onaylaması ve ödemenin başarılı şekilde tamamlanması sonrasında, ilgili hizmeti sunmayı taahhüt eder.
• 2.2. Sipariş kabulü ile birlikte hesap erişim bilgileri, hizmet detayları ve hizmete ilişkin sorumluluk müşteriye geçer.
• 2.3. Müşteri, hizmeti kullanırken Teamspeak World tarafından yayınlanan kullanım kurallarına, teknik yönergelere ve bildirimlere uymayı kabul eder.
• 2.4. Teamspeak World tarafından ücretsiz ya da sınırsız olarak sağlanan hizmetler, aksi açıkça belirtilmedikçe üçüncü kişilere ücretli veya ücretsiz şekilde yeniden dağıtılamaz, satılamaz veya devredilemez.
• 2.5. Müşteri, hizmet kapsamında erişim yetkisi bulunmayan sistem, dosya veya yazılımlara erişmeye çalışmamayı; bu yönde bir eylem sonucu doğabilecek her türlü zararı karşılamayı kabul eder.
• 2.6. Hizmetlerin kullanımı sırasında doğabilecek vergi, harç ve benzeri mali yükümlülüklerden müşteri sorumludur.
• 2.7. Müşteri; barındırdığı içerik, dosya, e-posta, veri, yazılım, kullanıcı hareketleri ve tüm kullanım faaliyetlerinden münhasıran sorumludur.
• 2.8. Hukuka, genel ahlaka, telif haklarına veya yürürlükteki mevzuata aykırı içerik ve faaliyetler kesinlikle yasaktır.
• 2.9. Teamspeak World, hukuka aykırı olduğu kanaatine vardığı içerik veya işlemleri müşteriye önceden bildirimde bulunmaksızın durdurma, silme veya askıya alma hakkını saklı tutar.
• 2.10. Teamspeak World; hizmet kapsamında oluşabilecek veri kaybı, kesinti, gecikme veya yazılım arızalarından doğabilecek dolaylı ya da doğrudan zararlardan sorumlu tutulamaz.
• 2.11. Müşteri, kendi verilerini düzenli olarak yedeklemekle yükümlüdür. Yedekleme sorumluluğu öncelikle müşteriye aittir.
• 2.12. Teamspeak World, zaman içinde sunduğu ürün ve hizmetlerde içerik, fiyat, kapsam, kaynak limiti veya teknik altyapı değişikliğine gidebilir.
• 2.13. “Limitsiz” olarak belirtilen hizmetler, iyi niyetli ve olağan kullanım koşulları çerçevesinde geçerlidir. Kaynakların aşırı veya amacı dışında kullanılması halinde hizmet kısıtlanabilir veya askıya alınabilir.
• 2.14. Teamspeak World, gerekli gördüğü hallerde herhangi bir hizmeti sonlandırabilir. Böyle bir durumda, kullanılmamış bakiye varsa uygun şekilde iade veya hesap bakiyesi olarak tanımlama yapılabilir.
• 2.15. Süresi dolan veya ödemesi yapılmayan hizmetlerin durdurulması, askıya alınması veya tamamen silinmesi halinde Teamspeak World’ün veri saklama yükümlülüğü bulunmamaktadır.

3. Alan Adı, Barındırma ve Üçüncü Taraf Hizmetler

• 3.1. Alan adı tescil, yenileme, transfer, NS değişikliği ve benzeri işlemlerde Teamspeak World; ilgili registrar firmaların, ICANN kurallarının ve üst sağlayıcıların şartlarına tabidir.
• 3.2. Alan adının kullanım hakkı, ödemesi yapılan süre ile sınırlıdır. Süresi içinde yenilenmeyen alan adı üzerindeki hak, ilgili kayıt operatörünün süreçlerine göre sona erebilir.
• 3.3. Whois doğruluğu, transfer kilidi, doğrulama talepleri ve gerekli belgelerin sağlanması müşterinin sorumluluğundadır.
• 3.4. Whois gizleme hizmeti, yasa dışı kullanımlar için bir koruma veya muafiyet sağlamaz. Yasal makam taleplerinde gerekli bilgiler paylaşılabilir.
• 3.5. Alan adı uyuşmazlıklarında ICANN, UDRP ve ilgili kayıt operatörü süreçleri uygulanabilir.
• 3.6. Üçüncü taraf yazılım, lisans, panel ve altyapı servislerinde yaşanabilecek aksaklıklardan kaynaklanan dolaylı zararlardan Teamspeak World sorumlu tutulamaz.

4. Ücretlendirme ve Ödeme

• 4.1. Sipariş sırasında belirtilen hizmet bedeli, ilgili vergi ve yasal yükümlülükler dahil edilerek müşteriye gösterilir.
• 4.2. Teamspeak World, fiyat ve tarifelerde ileriye dönük değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• 4.3. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, bakiye veya sitede sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir.
• 4.4. Ödemenin zamanında yapılmaması halinde Teamspeak World, hizmeti askıya alma veya gecikmeye ilişkin ek ücret talep etme hakkını saklı tutar.
• 4.5. Müşteri, yaptığı ödemeye ilişkin bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde Teamspeak World’e bildirmekle yükümlüdür.
• 4.6. Hizmetin ödeme süresinin aşılması halinde, hizmet askıya alınabilir ve devamında silinebilir.

5. Süre, Askıya Alma ve Fesih

• 5.1. Sözleşme, siparişin oluşturulması ve ödemenin Teamspeak World sistemlerine ulaşmasıyla yürürlüğe girer.
• 5.2. Hizmet süresi, sipariş sırasında seçilen ödeme periyodu kadar geçerlidir.
• 5.3. Müşteri, hizmete ilişkin yükümlülüklerini ihlal ettiği takdirde Teamspeak World hizmeti askıya alabilir veya tek taraflı olarak sona erdirebilir.
• 5.4. Hizmet askıya alındığı süre boyunca panele, e-posta hesaplarına, web erişimine veya diğer servis alanlarına erişim kısıtlanabilir.
• 5.5. Bruteforce, spam, DDoS, hack, crack, warez, yetişkin içerik, telif hakkı ihlali ve benzeri faaliyetler hizmetin derhal sonlandırılmasına sebep olabilir.
• 5.6. Sunucu hizmetlerinde aşırı kaynak kullanımı, upload/download amacı dışında altyapının zorlanması, kripto madenciliği veya benzeri işlemler yasaktır.
• 5.7. Teamspeak World, gerekli gördüğü durumlarda önceden ihtar yapmaksızın sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.

6. Destek Hizmeti

• 6.1. “7/24 destek” ifadesi, tüm taleplere anlık yanıt verileceği anlamına gelmez; destek talepleri mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır.
• 6.2. Destek kapsamı, satın alınan hizmet türüne göre değişir. Ek yazılım kurulumları, kullanıcı işlemleri veya üçüncü taraf yapılandırmalar destek kapsamı dışında kalabilir.
• 6.3. Hesap, sipariş ve kullanıcı bilgileri ile ilgili işlemler, esas olarak müşteri paneli üzerinden açılan destek talepleri üzerinden yürütülür.
• 6.4. E-posta, telefon, canlı destek veya iletişim formu üzerinden hesap sahipliği gerektiren işlemler her zaman gerçekleştirilmeyebilir.

7. Son Hükümler

• 7.1. Taraflar, üyelik ve sipariş sırasında beyan ettikleri iletişim bilgilerini yasal tebligat adresi olarak kabul eder.
• 7.2. Teamspeak World, kayıtlı e-posta adresine yaptığı bildirimleri geçerli tebligat sayma hakkına sahiptir.
• 7.3. İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• 7.4. Teamspeak World, gerekli gördüğü takdirde sözleşme metninde değişiklik yapabilir. Güncel sürüm site üzerinde yayımlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

Teamspeak World üzerinden üyelik oluşturan, sipariş veren veya hizmet kullanan herkes, işbu hizmet ve kullanım sözleşmesini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

Bu Gizlilik Sözleşmesi, Teamspeak World tarafından kullanıcıya ait kişisel ve teknik verilerin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Siteyi kullanan veya hizmet satın alan herkes bu metni kabul etmiş sayılır.

1. Genel Gizlilik İlkeleri

• 1.1. Teamspeak World, kullanıcıya ait bilgilerin gizliliğini korumayı taahhüt eder.
• 1.2. Hizmetlerin sağlıklı şekilde sunulabilmesi için yalnızca gerekli asgari bilgi talep edilir.
• 1.3. Siteyi kullanmanız, bu sözleşmede belirtilen veri işleme ve kullanım koşullarını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Kartlı Ödemeler ve Güvenlik

• 2.1. Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemelerde güvenlik en üst önceliktir.
• 2.2. Ödeme sırasında iletilen hassas bilgiler, SSL/TLS benzeri güvenli iletim yöntemleri ile korunur.
• 2.3. Ödeme altyapısına bağlı olarak bazı kart verileri Teamspeak World tarafından doğrudan görüntülenmeyebilir veya saklanmayabilir.

3. Toplanan Bilgiler

• 3.1. Ad, soyad, telefon numarası, adres, T.C. kimlik numarası, e-posta adresi ve hizmete göre gerekli olabilecek diğer bilgiler toplanabilir.
• 3.2. Sunucu logları, IP adresi, kullanıcı ajanı, erişim zamanı ve benzeri teknik bilgiler güvenlik ve hizmet sürekliliği amacıyla işlenebilir.
• 3.3. Gerekli durumlarda ek belge ve doğrulama talepleri kullanıcıdan istenebilir.

4. Bilgilerin Kullanımı

• 4.1. Toplanan bilgiler; hizmet sağlama, teknik destek verme, faturalandırma, güvenlik, hesap doğrulama ve kullanıcı ile iletişim kurma amaçlarıyla kullanılır.
• 4.2. Teamspeak World, yetkisiz erişimi önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.
• 4.3. Buna rağmen, siber saldırı, yetkisiz erişim veya benzeri olağanüstü durumlarda ortaya çıkabilecek zararlarda Teamspeak World sınırsız sorumluluk kabul etmez.

5. Bilgilerin Paylaşılması

• 5.1. Kullanıcı bilgileri, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
• 5.2. Hizmetin verilmesi için zorunlu olan hallerde; ödeme kuruluşları, lisans sağlayıcılar, alan adı kayıt operatörleri, e-fatura hizmetleri, e-posta altyapıları ve benzeri iş ortakları ile sınırlı ölçüde paylaşım yapılabilir.
• 5.3. Yasal zorunluluk bulunması halinde, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına gerekli bilgiler aktarılabilir.
• 5.4. İstatistiksel amaçla yapılan anonim veri paylaşımları, kullanıcı kimliğini ortaya çıkarmayacak şekilde gerçekleştirilebilir.

6. Yasal Yükümlülükler ve Değişiklikler

• 6.1. Teamspeak World, yasal makamların talebi halinde kullanıcı bilgilerini müşteriye ayrıca bildirim yapmaksızın paylaşabilir.
• 6.2. Gizlilik sözleşmesinde yapılacak değişiklikler site üzerinde yayımlanarak yürürlüğe alınabilir.
• 6.3. Kullanıcı, hizmet almadığı dönemlerde hesap ve verilerinin silinmesini talep edebilir; ancak yasal saklama zorunluluğu bulunan veriler bundan istisnadır.

Teamspeak World üzerinden hizmet alan veya üyelik oluşturan herkes, bu gizlilik sözleşmesini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılarımızın kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabildiği ve ilgili kişilerin hangi haklara sahip olduğu konusunda bilgilendirme amacı taşır.

1. KVKK Kapsamında Bilgilendirme

• 1.1. Teamspeak World, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verileri hukuka uygun şekilde işlemeyi, korumayı ve gerekli güvenlik tedbirlerini almayı taahhüt eder.
• 1.2. Kişisel veri; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
• 1.3. Kişisel veriler, ilgili mevzuat ve düzenleyici kurum kararları çerçevesinde işlenebilir.

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

• 2.1. Kişisel veriler; internet sitesi, iletişim formları, destek talepleri, sosyal medya, mobil uygulama, müşteri paneli ve benzeri yollarla yazılı, sözlü veya elektronik ortamda toplanabilir.
• 2.2. Veriler; hizmetin sunulması, kullanıcı doğrulaması, faturalandırma, teknik destek, güvenlik, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi amacıyla işlenebilir.
• 2.3. İşleme faaliyetlerinde; hukuka uygunluk, doğruluk, güncellik, belirli amaç, ölçülülük ve gerekli süre kadar saklama ilkeleri esas alınır.

3. Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

• 3.1. Kişisel veriler; alan adı tescili, lisans tescili, SSL hizmetleri, ödeme altyapıları, e-fatura sistemleri, e-posta servisleri, analiz araçları ve benzeri hizmetler için gerekli olan üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
• 3.2. Paylaşımlar, ilgili hizmetin sunulması için zorunlu olan kapsamla sınırlı tutulur.
• 3.3. Kanunen yetkili kamu kurumları ve yasal mercilerle paylaşım yapılabilir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Hukuki Sebebi

• 4.1. Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerin korunması ve açık rıza gerektiren hallerde açık rızaya dayanılarak işlenebilir.
• 4.2. Toplanan veriler, hizmetlerin mevzuata uygun ve eksiksiz şekilde sunulabilmesi için gereklidir.

5. Veri Sahibinin Hakları

• 5.1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• 5.2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• 5.3. İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• 5.4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• 5.5. Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.
• 5.6. Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• 5.7. Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• 5.8. Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe bir durum oluşmasına itiraz etme.
• 5.9. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme.

6. Başvuru Usulü

• 6.1. İlgili kişi, yukarıda sayılan haklarına ilişkin taleplerini yazılı olarak veya mevzuatta kabul edilen yöntemlerle Teamspeak World’e iletebilir.
• 6.2. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süre içerisinde sonuçlandırılır.

Teamspeak World üzerinden hizmet alan veya üyelik oluşturan herkes, bu KVKK aydınlatma metnini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

Bu politika, Teamspeak World tarafından sunulan hizmetlere ilişkin iptal ve iade koşullarını düzenler. Hizmet satın alan kullanıcılar, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. Genel İade Koşulları

• 1.1. Kullanıcı, hizmetten memnun kalmadığını düşünmesi halinde, uygun hizmet türleri için belirlenen süre içinde iade talebinde bulunabilir.
• 1.2. İade talepleri destek kanalları üzerinden alınır ve değerlendirilir.
• 1.3. İade kararı verilmesi halinde ödeme, talep tarihini izleyen iş günü veya uygun olan ilk iş günü içerisinde işleme alınır.

2. İade Kapsamı Dışında Kalan Hizmetler

• 2.1. Alan adı kaydı ve transferi, VPS/VDS, kiralık sunucu, oyun sunucuları, SSL sertifikaları, co-location, lisans ve yazılım hizmetleri iade kapsamı dışında tutulabilir.
• 2.2. Kullanıcıya özel tahsis edilen, anında teslim edilen veya geri alınması teknik olarak mümkün olmayan hizmetlerde iade yapılmayabilir.
• 2.3. Hizmet sözleşmesine aykırı kullanım nedeniyle askıya alınan veya kapatılan hizmetler iade kapsamına girmez.

3. Özel Koşullar

• 3.1. Her kullanıcı, yalnızca ilk satın aldığı uygun hizmet için iade talebinde bulunabilir. Daha önce aktif veya geçmiş hizmeti bulunan kullanıcıların sonraki alımları bu kapsam dışında değerlendirilebilir.
• 3.2. İadenin kullanıcı hesabına yansıma süresi bankaya ve ödeme altyapısına bağlı olarak değişebilir.
• 3.3. Teamspeak World, hizmetin aktif kullanım durumu, teslim şekli ve teknik uygunluk durumuna göre iade talebini değerlendirme hakkını saklı tutar.

Teamspeak World üzerinden hizmet alan veya üyelik oluşturan herkes, bu iade ve iptal politikasını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.